سياسة الاسترداد

في متجر Grabit، نقدر رضا العملاء ونسعى لتوفير تجربة تسوق سلسة.

🔁 الإرجاع والتبادل
نقبل الإرجاع والتبادل خلال 7 أيام من استلام طلبك، فقط إذا كان العنصر:

• غير مستخدمة

• في عبوتها الأصلية

• في حالة قابلة للبيع

❗ عناصر غير قابلة للإرجاع

• المنتجات الحميمة (مثل، الملابس الداخلية، الألعاب للبالغين)

• العناصر المميزة كبيع نهائي

• العناصر التالفة بعد التسليم

💸 المبالغ المستردة
سيتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 5–7 أيام عمل بعد استلام العنصر المرتجع وفحصه.

• سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية

• يمكن استرداد الطلبات النقدية عبر التحويل البنكي أو رصيد المتجر

📦 شحن الإرجاع
العملاء مسؤولون عن تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن العنصر معيبًا أو تم تسليمه بشكل غير صحيح.

للاستفسارات، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@grabitshop.co.